Le marketing est l’ensemble des outils utilisés pour étudier un marché tout en tenant compte des besoins des consommateurs. Toute entreprise qui se veut grande doit mettre ses clients au centre de sa stratégie marketing. Ceci, pour permettre aux consommateurs de bien faire le choix des services ou produits qui leur correspondent le mieux. En développant un marketing axé sur les utilisateurs, cela permet également de les projeter socialement. En effet, par l’achat d’un produit, le consommateur s’identifie à l’entreprise dont il est client, ainsi qu’à ses valeurs. De là, un climat de confiance nait entre le consommateur et l’entreprise. Il devient alors partout l’ambassadeur de cette entreprise.